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· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为北京九州风行旅游股份公司
· 备注：此旅游行程及游览内容仅供报名时参考之用，具体安排以出发前发放的出因通知书中最终确认行程为准！ 在不减少景点的前提下，我社保留根据航班、车次、天气等具体情况变更行程的权利。以上行程安排日期及顺序当地会有调整，保证全部走完。
· 温馨提示：1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 2.俄罗斯同北京时间时差：5小时 3.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整； 4.根据俄罗斯法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时； 5.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全； 6.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利； 7.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况； 8.由于俄罗斯国情不同，您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！ 9、俄罗斯主要流通货币为卢布，其他货币在使用或在俄罗斯兑换卢布时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需卢布。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；
· 特别约定：特别约定： 1、报名以定金为准，定金3000元/人；团款余额最晚支付日为团队出发前5 个工作日； 2、退团约定：游客报名后因故不能参加本次旅游，结合旅游法 30 天内进入罚款期，30 天内取消退团损失机票定金 3000 元/人，出团前 8 天内取消退团，损失全团款（结合旅游法规定，依据航空公司规则以及境外资源规则为准，且航司及境外资源均不出具任何损失证明，请贵社与客人说明此情况） 3、联运机票是国内航空公司免费或者超低折扣票，规则较多，不保证航班按照客人要求的时间配备，具体联运航班以最终申请为准（国内航班必须要按照客票使用顺序来办理登机手续，若旅客由于自身原因导致未能乘坐国内联程航班，则国际航班客票不能使用，客票作废，一切损失由旅客自行承担） 4、2 周岁以上的儿童均需占床，大小同价。 5、由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因 ，造成旅游者经济损失的 ，旅行社不承担赔偿责任。 如恶劣天气、 自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时 ，旅行社不承担责任。 因此发 生的费用增减 ，按未发生费用退还游客 ，超支费用由游客承担的办法处理。 6、旅行社的领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务 ，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求 ，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携 带。因旅游者疏于保管 ，自身财物丢失、被盗等导致的财产损失及不听从导游或领队安排 ，私自行动引起的人身财产损失 ，旅行社不承担责任 7，车辆行驶过程中严禁离开座位 ，以防受伤。第一排座位为领队导游工作位 ，严禁他人入座。 8，未成年人必须有成年人陪伴方可参团 ，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人 9、脱团约定 ：根据国家旅游局相关规定 ，游客在旅游中途一律不允许脱团 ，若脱团旅行社有权利终止后续服务， 费用旅行社不作退还 ，由此产生的一切后果由个人承担;如游客执意脱团需交 300 元/人/天 ，并且签写离团免责 协议 ，脱团期间一切后果自负 8、动车/火车票说明： 由于铁路客运时间、车次随时可能变动，行程中的火车车次及时间以旅行社实际出票为准。因铁路运输一直紧张， 我社不保证团队火车票在同一节车厢、不保证铺位。 9、关于行程 ：我司有权根据景点节假日休息（关门）调整行程的游览先后顺序 ，但游览内容不会减少 ，标准不会降低；俄 罗斯路况较差 ，旅游旺季会遇到堵车 ，望您多多谅解与支持
· 服务说明：1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；景点实际游览时间不少于行程中标注时间！ 2、行程说明：如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合；根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-4小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 3，酒店标准：行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；莫斯科三星行程的早餐在中餐馆享用，四星及上行程在酒店内用自助餐，圣彼得堡早餐均为酒店自助早餐。俄罗斯的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐2-3个人和行李，个别酒店没有电梯；俄罗斯有些酒店的双人标准房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；由于各种原因如环保、如历史悠久、如俄罗斯夏季较短等，较多酒店无空调设备；如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿安排，但是不会影响整体游览时间；俄罗斯人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的俄罗斯床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； 4、退餐说明：如遇火车时间晚点，不能正常用餐，将退客人餐费，如遇民族，宗教信仰等用餐习惯不同与他人，不能正常用餐，由于是团餐，不予退餐 5、保险说明：我社所上境外旅游治疗保险，游客如遇任何身体不适，可直接拨打救援电话，咨询及救援，保险范围包含：紧急救援，紧急转移，紧急住院，最高保险金额30万，我社建议客人根据自身情况额外购买旅游意外伤害险及其他险种。 6、退费说明：如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 7、补费说明：如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。