昨日本报开通的专线接到居民上述投诉后，记者随即与秦华天然气公司人员一起赶往现场。据小区物业办工作人员王艳介绍，11月15日上午，物业办不断接到住户反映，说家中没有天然气，物业办很快联系天然气公司室外维修人员，对小区户外管网进行了**检查，没有发现问题，物业办也通知用户自查，同样未发现问题。

　　排除了多种可能后，另一组维修人员于16日开始检查小区地下管网，为了以防万一，物业办在17日早上停了9栋楼的天然气，约400户人家受到影响。维修人员掘开地面，陆续打开4处地下管网的连接处，18日下午，发现一处燃气管道内有水流出，直到昨天下午1点多还在流。

　　“天然气管道里进了水，必须把里面的水排干才能通气。”一名工作人员说，怀疑有住户在安装热水器时，不慎将水管和气管接反了，一打开热水器，水就流进了气管里。经过排查，工作人员认为问题应该出在8、9、14号楼。中午，物业办挨家打电话，通知住户回家配合检修。

　　现场指挥抢修的秦华天然气公司董事长徐龙和总经理黎荣发告诉住户，会全力以赴找到问题源头，在确保**的情况下尽早恢复供气。

                                                                                 -------------新闻评论：马虎施工的后果